ข่าวกิจกรรม

นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ/ การเปลี่ยน-คืนสินค้า/ การคืนเงิน 1. การยกเลิกการสั่งซื้อ: ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก็ต่อเมื่อคำสั่งซื้อยังอยู่ในสถานะกำลังดำเนินการ ทางบริษัทฯ จะตอบรับคำขอยกเลิกที่ดำเนินการผ่านการส่งอีเมลล์ หรือเบอร์โทรตามที่แจ้งมาในคำสั่งซื้อเท่านั้น และจะไม่รับทราบหรือตอบรับคำขอยกเลิกที่ดำเนินการด้วยวิธีการอื่นใด ทั้งนี้ในการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้ามีข้อจำกัด ดังนี้ กรณีที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการสั่งซื้อสินค้า ผิดสี, ผิดรุ่น, ผิดประเภทฯ จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกกรณี กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงของราคาสินค้าที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกกรณี กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนใจ (Change of mind) ของผู้สั่งซื้อสินค้า จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกกรณี ในกรณีที่สินค้าที่เกี่ยวข้องได้รับการบรรจุหรือจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ แต่หลังจากได้รับสินค้าแล้ว ลูกค้ายังสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตามนโยบายการคืนสินค้าภายใน 7 วัน (ดูด้านล่าง) 2. การเปลี่ยนสินค้า: ทันทีที่ได้รับและ/หรือก่อนใช้สินค้า ลูกค้าจะต้องตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า อุปกรณ์ ชิ้นส่วนต่างๆ ตลอดจนของแถมของสินค้านั้นๆ กรณีที่ต้องการเปลี่ยน ลูกค้าสามารถแจ้งบริษัทฯ เพื่อทำการขอเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ในการเปลี่ยนสินค้ามีข้อจำกัด ดังนี้ สินค้าที่มีการประกันคุณภาพจากการชำรุดจากความผิดพลาดของการผลิต หรือการชำรุดจากความบกพร่องของชิ้นส่วนในระหว่างอายุของประกัน ต้องนำส่งกลับคืนเพื่อตรวจสอบก่อน และจะพิจารณาเป็นกรณีๆไป สินค้าประเภทพิเศษ ตลอดจนของแถมของสินค้านั้นๆ หากถูกเปิดใช้จนเกิดริ้วรอยขีดข่วน หรือริ้วรอยอื่นใด ลูกค้าจะไม่สามารถทำการขอเปลี่ยนได้ 3. การคืนสินค้า: ลูกค้าสามารถแจ้งบริษัทฯ เพื่อทำการขอคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยในกรณีนี้ ลูกค้าสามารถเลือกรับเงินคืนเต็มจำนวนหรือเลือกเปลี่ยนสินค้าเทียบเท่าตามยอดที่ชำระเข้ามาจริง โดยการขอคืนสินค้าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้ สินค้าที่ชำรุดหรือเสียหายเป็นสินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์ของทางบริษัทฯ โดยตรง ต้องแจ้งเรื่องขอคืนสินค้าผ่านทางอีเมลล์ หรือโทรศัพท์ โดยทางบริษัทฯ ต้องได้รับเรื่องภายใน 15 วัน นับจากวันที่จัดส่งสินค้า ต้องส่งคืนสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหายพร้อมแนบสำเนาใบเสร็จ/ใบส่งของ สินค้าที่คืนต้องอยู่ในสภาพใหม่เอี่ยม และยังไม่เคยถูกใช้งาน (บรรจุภัณฑ์เดิม รวมถึงอุปกรณ์เสริมและวัสดุอื่นๆ ทั้งหมดยังสมบูรณ์ครบถ้วน) ต้องส่งคืนสินค้ามายังที่อยู่ที่กำหนดภายใน 7 วัน นับจากวันที่ทางบริษัทฯ ตอบรับคำขอคืนสินค้า ฝ่ายตรวจสอบของทางบริษัทฯ ทำการตรวจสอบและทำการยืนยันว่าสินค้าดังกล่าวชำรุดหรือเสียหายจริง และอนุมัติการคืนสินค้า ไม่มีค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าใดๆ สำหรับสินค้าที่ส่งคืนตามเงื่อนไขที่ระบุข้างต้น อย่างไรก็ตามทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าจากยอดเงินของท่านในกรณีที่สินค้าที่ส่งคืนไม่เป็นไปตามเงื่อนไขใดๆ ที่ระบุในข้างต้น 4. การคืนเงิน : 4.1 กรณีลูกค้าชำระผ่านบัตรเครดิต กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระ ตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย เมื่อลูกค้าแจ้งยกเลิกการชำระเงิน (ก่อนบริษัททำการจัดส่งสินค้า) บัตรจะต้องผ่านการตรวจสอบว่ายกเลิก (voided) จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วันทำการ โดยที่จะขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตรของลูกค้า หลังจากวันที่ลูกค้าแจ้งให้บริษัทฯ ทราบ กรณีคืนสินค้า ลูกค้าจะได้รับวงเงินคืนเข้าบัตรเครดิต ภายใน 30 วันทำการ หลังจากที่สินค้านั้นได้ส่งกลับคืนถึงบริษัทฯ แล้ว 4.2 กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านช่องทาง Internet Banking, เคาน์เตอร์เซอร์วิส, เก็บเงินปลายทาง จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้ง โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 15-20 วันทำการ กรณียกเลิกการสั่งสินค้า (ก่อนบริษัททำการจัดส่งสินค้า) ลูกค้าที่ชำระเงินแล้วจะได้รับเงินคืนด้วยการโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลูกค้าแจ้งให้ทราบ ภายใน 15-20 วันทำการ หลังจากบริษัทฯ ได้รับการแจ้งยกเลิก กรณีรับสินค้าแล้ว แต่ขอยกเลิก ลูกค้าที่ชำระเงินแล้วจะต้องส่งคืนสินค้า ลูกค้าจะได้รับเงินคืนด้วยการโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลูกค้าแจ้งให้ทราบ ภายใน 15-20 วันทำการ หลังจากที่สินค้านั้นได้ส่งกลับคืนถึงบริษัทฯ และได้มีการตรวจสอบสภาพสินค้าว่าอยู่ในสภาพสมบูรณ์แล้ว 5. การบริการหลังการขาย/ การประกันสินค้า : บริษัทฯ รับประกันชิ้นส่วนต่างๆ ที่มีข้อผิดพลาดจากการผลิต ดังนี้ รับประกัน 1 ปี สำหรับผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม กาดริปไฟฟ้า เครื่องชั่งดิจิตอล และเครื่องบดเมล็ดกาแฟ รับประกัน 3 เดือน สำหรับเครื่องทำกาแฟสกัดเย็น เครื่องชงเฟรนช์เพรส รับประกัน 7 วัน (นับจากวันที่ได้รับสินค้า) สำหรับสินค้านอกเหนือจากที่ระบุด้านบน การรับประกันสินค้าจะมีผลต่อเมื่อเกิดการชำรุดจากความผิดพลาดของการผลิตและ / หรือจากความบกพร่องของชิ้นส่วนในระหว่างอายุของประกัน การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดขึ้นเนื่องจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุต่างๆ เช่น ทำตก แตกหัก โดนของเหลว เป็นต้น รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากสัตว์ แมลง การซ่อม ดัดแปลง หรือใช้ในสภาพกระแสไฟฟ้าไม่ปกติ กรณีซื้อสินค้าจากหน้าร้าน / Website / Facebook Page / Line Official หรือซื้อจากตัวแทนจำหน่ายของ Timemore Thailand กรุณาเก็บกล่องสินค้าและใบเสร็จของทางบริษัทฯ ให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์เพื่อใช้ในการเคลมสินค้า กรณีซื้อจากช่องทางออนไลน์อื่นๆ สามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อแทนการใช้ใบเสร็จได้ กรณีสินค้าที่ได้รับ ชำรุดหรือเสียหายจากการผลิตหรือการขนส่ง กรุณาแจ้งภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าและสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ ภายใน 14 วัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

จากบริษัท ฯ ของเรา เป็นของปี 2560

บริษัท เอกวรรณ เอ็นจิเนียริ่ง แอนด์ ซัพพลาย จำกัด ในปี 2560 โดยคุณ ธิติ มีความคิดเรื่องการปรับปรุงและพัฒนาระบบ ISO9001 : 2008 จากเดิม ให้เป็นISO9001 : 2015 เวอร์ชั่นใหม่ และกำลังดำเนินการทำระบบ IATF 16949 สำหรับงานผลิตชิ้นส่วนรถยนต์

Posted by webmaster  |  0 Comment  |  in Blog

จากบริษัท ฯ ของเรา เป็นของปี 2557

บริษัท เอกวรรณ เอ็นจิเนียริ่ง แอนด์ ซัพพลาย จำกัด ก่อตั้งขึ้นโดย คุณ ธิติ สถิตธนากิจ ในปี 2544 โดยคุณ ธิติ มีความคิดที่ว่าการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจไทย ช่วงปี 2544 กำลังฟื้นตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวงการยานยนต์ มีการเติบ โตอย่างมาก จึงมองเห็นโอกาสทางการตลาดที่จะสามารถ เปิดกิจการได้ และสามารถดำเนินกิจการไปได้อย่างมั่นคง รวมไป ถึงมีความได้เปรียบทางด้านประสบการณ์ทางการ ทำงานมา 13 ปี และมีฐานลูกค้าอยู่ในมือจำนวนมาก จึงทำให้ตัดสินใจเปิดกิจการนี้ขึ้นมา

Posted by webmaster  |  0 Comment  |  in Blog
Copyright ©2012-2014 Ekawan Engineering And Supply Co.,Ltd.
Copy Protected by Chetans WP-Copyprotect.